Los agentes contestan con tus productos, no de memoria.
Precio y stock van en el mismo lugar donde se atiende. La IA los tiene a la vista cuando redacta; vos los ves en la pantalla de productos y en el inicio si se están por acabar.
El catálogo de Conext es el que mira el agente cuando el cliente pregunta por un talle o un precio. No es un PDF colgado ni una planilla aparte.
Un catálogo que se usa, no un PDF colgado.
Cada producto tiene nombre, precio y stock. Se agrupan en carpetas para no tener una lista plana de cien ítems. Se busca, se edita, se borra, siempre pidiendo confirmación. El valor del inventario se calcula con lo que ya está cargado; no hay un número paralelo que se desactualiza.
Ese mismo listado entra en la instrucción del modelo. Cuando el cliente pregunta “¿tenés el negro en M?”, la respuesta sale de acá, no de un prompt genérico que inventa talles.
El stock bajo se ve igual en todos lados.
Cero unidades es “sin stock”. Diez o menos, “stock bajo”. El umbral es el mismo en Productos y en las alertas de Inicio: un ítem no puede estar crítico en una pantalla y normal en la otra.
El catálogo de productos no cambia entre planes. Los límites comerciales están en los canales conectados, las conversaciones de IA, los agentes activos y las fuentes de entrenamiento.
En la práctica
- 1
Cargás el producto
Nombre, precio, stock, carpeta. Es lo que el agente va a citar.
- 2
Llega la pregunta
El modelo ve el catálogo junto con el mensaje y responde con esos números.
- 3
Actualizás el stock
La próxima respuesta ya usa el dato nuevo. Las alertas de Inicio también.
Si el catálogo está desactualizado, la IA va a decir lo que está desactualizado. Por eso vive en el CRM, no en una planilla aparte.
¿Querés verlo con tus conversaciones?
El plan Esencial incluye un canal, 500 conversaciones de IA por mes y un agente activo.