Tus datos son tuyos. Y están apartados de los del resto.
Cada negocio es un espacio. Un token de WhatsApp no puede quedar en claro en una base que alguien volcó. Si te querés ir, se borra.
En Conext nada se consulta sin cliente. Los tokens se cifran. Si te vas, se borra el espacio: conversaciones, catálogo, agentes y credenciales.
Nada se consulta “sin cliente”.
Todo dato lleva el negocio adelante. Las consultas del CRM no tienen una variante global: si no hay negocio, no hay fila. Eso es lo que evita que un mensaje de uno aparezca en la bandeja de otro. Hay una verificación pensada solo para eso, y se corre cuando se toca una consulta.
Las personas del dashboard ven, por reglas de la base, solo los negocios de los que son miembros. El webhook de Meta no trae sesión de nadie: entra por el número y se resuelve el negocio por ahí, no por un usuario logueado.
Los secretos no se guardan en claro.
El token de WhatsApp de cada cliente se cifra con AES-256-GCM antes de ir a la base. Un volcado no alcanza para mandar mensajes en nombre de otro. Las API keys se hashean: se puede buscar el negocio por la clave que llega, pero no reconstruirla.
No vendemos datos ni se los pasamos a nadie. En el pie están la política de privacidad y cómo pedir la eliminación. Si te vas, se borra el espacio de ese negocio: conversaciones, catálogo, agentes, credenciales.
En la práctica
- 1
Entra un dato
Siempre atado a un negocio. El webhook resuelve cuál por el número de Meta.
- 2
Se guarda
Conversaciones en su espacio. Tokens cifrados. Claves hasheadas.
- 3
Se puede borrar
El pedido de eliminación está publicado. No hay un archivo nuestro con tu bandeja “por las dudas”.
Aislamiento no es un sello de marketing. Es la primera columna de cada tabla y el primer argumento de cada función.
¿Querés verlo con tus conversaciones?
El plan Esencial incluye un canal, 500 conversaciones de IA por mes y un agente activo.