Automatizar WhatsApp sin arriesgar el número.
Las herramientas que se cuelgan de la app del teléfono funcionan hasta que Meta las detecta. Esta es la puerta que Meta abre para esto.
Conext entra por la API oficial de Meta. WhatsApp, Instagram y Messenger usan esa puerta. El número es tuyo: si un día te vas, te lo llevás.
Tu número, tu cuenta de Meta.
Se enlaza el WhatsApp Business con tu propia cuenta. El número es tuyo: si un día te vas, te lo llevás. No hay que clonar una sesión ni dejar un celular en un cajón conectado al cargador.
Un número en la API no puede estar al mismo tiempo en la app de WhatsApp del teléfono. Si hoy lo atendés a mano y no querés cortar eso todavía, se empieza con un número aparte y se pasa el principal cuando te sientas cómodo.
Meta firma. El CRM no improvisa.
El webhook lo firma Meta. Si el payload no corresponde a un número nuestro, se descarta. El CRM responde 200 de inmediato y procesa después: si tardara, Meta reintenta y el mismo mensaje se duplicaría. El identificador del mensaje evita que se procese dos veces.
Hoy entran los tres canales de Meta: WhatsApp de texto, Instagram y Messenger. Los adjuntos salientes de WhatsApp se suben a Graph y después se mandan; la copia que queda en el hilo es la nuestra, porque Meta borra la suya a los 30 días. Los adjuntos que manda el cliente todavía no se bajan.
En la práctica
- 1
Conectás el número
Cuenta de Meta, token, phone_number_id. Queda cifrado en tu espacio, no en un .env compartido.
- 2
Llegan los eventos
Meta firma, el CRM resuelve el negocio por el número y corre el pipeline.
- 3
Salen las respuestas
Texto o media por Graph. Si no hay credenciales, en desarrollo se simula; en producción no hay magia.
Meta cobra las conversaciones a tu cuenta, con su tarifa. conext no le agrega un margen encima. Lo que se paga acá es el software.
¿Querés verlo con tus conversaciones?
El plan Esencial incluye un canal, 500 conversaciones de IA por mes y un agente activo.